摘要：东航（ChinaEasternAirlines）作为中国三大航空公司之一，近年来在提升服务质量、优化航线网络、可持续发展等方面取得了明显进展。本文将以“东航写BC”为主题，探讨东航在品牌建设、客户体验、数字化转型、环保措施及未来展望等方面的详细举措和成就。一、品牌建设：塑造国际形象东航一直以来秉持着“让每一次飞行都成为美好的回忆”的服务理念，努力塑造国际形象。在品牌建设方面，东航通过一系列的市场推广活动，提升了品牌知名度...