摘要：东航客服是东方航空公司为满足旅客需求而设立的服务平台，旨在为客户提供高效、便捷的咨询和服务。本文将为您详细介绍东航客服的功能、服务渠道、常见障碍处理方式、客户反馈机制以及未来展望，帮助旅客更好地理解和利用这一服务。东航客服的主要功能东航客服的主要功能包括航班查询、机票预订、行李查询、改变航程和售后服务等。不论是出行之前还是出行过程中，旅客都可以通过东航客服获取必要的信息和帮助。航班查询功能能够让旅客及时了解到登机和降落时间、...